Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.05.2025

Diese Bedingungen gelten in deutscher Sprache. Eine englische Übersetzung wurde zu Informationszwecken bereitgestellt, ist jedoch nicht rechtsverbindlich.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen DRVWORKS inh. Tobias Dolfen (nachfolgend "Anbieter") und dessen Kunden über die Erbringung von IT-Dienstleistungen, insbesondere Managed Hosting, Web Hosting, Domain- & DNS-Management, Webentwicklung, DevSecOps-Support sowie Automatisierungslösungen.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung eines Angebots, eine beidseitige Leistungsvereinbarung oder eine Buchung über ein Kundenportal zustande. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

3. Managed Hosting & Web Hosting

• Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat. Der Vertrag verlängert sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt wird.
• Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
• Der Anbieter garantiert eine durchschnittliche Verfügbarkeit der Hostingdienste von 99.9% pro Kalendermonat, Wartungszeiten ausgenommen.
• Wartungsarbeiten werden mit angemessener Frist angekündigt und finden in der Regel in der ersten Woche eines neuen Monats statt.
• Der Kunde ist für regelmäßige Sicherungen seiner Daten verantwortlich, sofern keine gesonderte Backup-Vereinbarung besteht.

4. Domain- & DNS-Management

• Domainverträge haben eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch, sofern keine fristgerechte Kündigung bis spätestens 30 Tage vor Laufzeitende erfolgt.
• Die Pflege und Aktualisierung von DNS-Zoneneinträgen erfolgt im Rahmen des vertraglich vereinbarten Leistungsumfangs.
• Domainregistrierungen unterliegen zusätzlich den Bedingungen der jeweiligen Vergabestellen (z.B. DENIC, ICANN).

5. Webentwicklung & DevSecOps Support

• Webentwicklung: Die Leistung erfolgt projektbasiert auf Grundlage eines individuellen Angebots. Leistungsumfang, Zeitrahmen und Vergütung werden im Angebot festgehalten.
• DevSecOps Support & Automation: Die Leistung erfolgt laufend oder nach Aufwand. Der Stundensatz sowie etwaige Reaktionszeiten werden individuell vereinbart.
• Für beide Leistungen gilt: Der Anbieter behält sich vor, Änderungen der technischen Umsetzung nach bestem Wissen vorzunehmen, sofern dadurch der vereinbarte Zweck nicht gefährdet wird.

6. Zahlung & Rechnungsstellung

• Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung monatlich im Voraus.
• Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
• Der Anbieter behält sich vor, bei Zahlungsverzug den Zugang zu Diensten zu sperren, bis der Zahlungsrückstand ausgeglichen ist.

7. Pflichten des Kunden

• Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und eine missbräuchliche Nutzung durch Dritte zu verhindern.
• Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu speichern oder bereitzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen.
• Der Kunde trägt dafür Sorge, dass durch seine Nutzung keine Gefährdung der Serverstabilität oder Netzwerksicherheit verursacht wird.

8. Haftung

• Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
• Für mittelbare Schäden (z.B. entgangener Gewinn, Datenverlust) haftet der Anbieter nur bei grober Fahrlässigkeit und nur, sofern der Schaden durch angemessene Sicherungsmaßnahmen vermeidbar gewesen wäre.

9. Vertragslaufzeit & Kündigung

Die Laufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach der jeweiligen Leistung gemäß den obigen Abschnitten. Kündigungen bedürfen der Textform.

10. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Hinweis gemäß Online-Streitbeilegungs-Verordnung

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission können Sie unter diesem Link aufrufen: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Wir weisen drauf hin, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Verantwortlich: Tobias Dolfen – Kurt-Stöbe-Straße 45, 50181 Bedburg
E-Mail: [email protected]

Datenschutzerklärung

Terms and Conditions (Non-binding English Translation)

1. Scope

These Terms and Conditions apply to all agreements between DRVWORKS inh. Tobias Dolfen ("Provider") and its clients concerning IT services, including but not limited to managed hosting, web hosting, domain and DNS management, web development, DevSecOps support, and automation.

2. Conclusion of Contract

The contract becomes effective upon written acceptance of an offer, mutual agreement, or booking through a client portal. Amendments require written confirmation.

3. Managed & Web Hosting

• Minimum contract term is one month. It renews monthly unless terminated with 14 days’ notice before month-end.
• Billing occurs in advance on a monthly basis.
• The provider guarantees 99.9% average monthly service availability, excluding maintenance periods.
• Maintenance is usually scheduled in the first week of each month and will be announced in advance.
• The customer is responsible for data backups unless a backup service is explicitly agreed upon.

4. Domain & DNS Management

• Domain contracts have a term of 12 months and renew automatically unless terminated at least 30 days before the term ends.
• DNS zone record management is included as part of the agreed services.
• Registrations are subject to the respective registry policies (e.g. DENIC, ICANN).

5. Web Development & DevSecOps Support

• Web Development: Provided on a per-project basis. Scope, timeline, and fees are outlined in the individual offer.
• DevSecOps & Automation: Provided continuously or as needed. Hourly rates and response times are agreed individually.
• The provider reserves the right to make technical changes as necessary, provided the agreed purpose is not affected.

6. Payment & Invoicing

• Unless otherwise agreed, billing occurs monthly in advance.
• Invoices are due within 14 days of issue.
• In case of delayed payment, the provider may suspend access to services until the outstanding amount is paid.

7. Customer Obligations

• Customers must keep access credentials confidential and prevent misuse by third parties.
• Customers may not store or distribute content that violates the law or the rights of third parties.
• Customers must ensure their use does not compromise system stability or network security.

8. Liability

• The provider is liable only for intent and gross negligence.
• For indirect damages (e.g. loss of profit, data loss), liability exists only in cases of gross negligence and only if reasonable precautions could have prevented the loss.

9. Term & Termination

Contract terms and termination periods are defined by the service type. Cancellations must be made in writing.

10. Jurisdiction & Final Provisions

• German law shall apply exclusively.
• Jurisdiction for all disputes is the provider’s registered office, where legally permitted.
• If any provision of these Terms is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.

Notice in accordance with the Online Dispute Resolution Regulation

You can access the European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform via the following link: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Please note that we are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.